Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie
Widerrufsrecht & Rückerstattungsrichtlinie
Gemäß den geltenden Verbraucherrechten der Europäischen Union und Deutschlands (§355 BGB) hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kontaktiere uns bitte innerhalb dieser Frist.
✔️ Bedingungen für eine Rückerstattung
- Der Artikel muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
- Ein Kaufnachweis (z. B. Rechnung oder Bestellbestätigung) ist erforderlich.
- Nach Genehmigung deiner Anfrage erhältst du die Rücksendeanweisungen.
🚚 Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt, beschädigt oder falsch geliefert worden.
Wir empfehlen, die Rücksendekosten vorab zu prüfen.
💰 Rückerstattungen
Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Die Rückerstattung kann gemäß den gesetzlichen Bestimmungen bis zu 14 Tage nach Eingang deiner Widerrufserklärung dauern. Wir behalten uns vor, die Rückerstattung zurückzuhalten, bis die Ware bei uns eingegangen ist.
Bei defekten, beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.
📩 Rückgabe beantragen
Bitte kontaktiere unseren Kundenservice unter:
📧 helpeuropecenter@gmail.com
Gib in deiner Nachricht bitte deine Bestellnummer sowie den Grund der Rücksendung an.
⚠️ Aktionsartikel
Artikel, die im Rahmen zeitlich begrenzter Aktionen erworben wurden, können abweichende Lieferzeiten oder besondere Rückgabebedingungen haben. Diese Bedingungen werden stets auf der jeweiligen Aktionsseite klar angegeben.
Wir empfehlen, diese Informationen vor Abschluss deiner Bestellung sorgfältig zu prüfen.