Versandrichtlinie

Bei Aura ist es unser Ziel, dass deine Bestellung sicher und innerhalb der angegebenen Lieferzeit bei dir ankommt. Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen und bieten kostenlosen Versand ohne versteckte Gebühren.

🕒 Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 bis 72 Stunden nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet.

📦 Lieferzeit

Die geschätzte Lieferzeit beträgt 9 bis 18 Werktage ab Versand. Während Aktionszeiträumen, Feiertagen oder bei hoher Nachfrage kann es zu Verzögerungen kommen.

✉️ Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer, mit der du den Versandstatus online verfolgen kannst.

🌍 Liefergebiet

Der Versand erfolgt derzeit innerhalb Europas. Internationaler Versand außerhalb Europas ist momentan nicht verfügbar.

📦 Lieferverzögerungen oder verlorene Sendungen

Sollte deine Bestellung die maximale geschätzte Lieferzeit überschreiten oder als verloren gelten, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter:
📧 helpeuropecenter@gmail.com

Wir werden eine Untersuchung bei unserem Versandpartner einleiten. Wird das Paket als verloren bestätigt, kannst du zwischen einer vollständigen Rückerstattung oder einer kostenlosen Ersatzlieferung wählen.

📬 Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse beim Checkout korrekt und vollständig angegeben wird. Wir übernehmen keine Verantwortung für Lieferprobleme, die durch fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben des Kunden entstehen.

Wird ein Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgesendet, kann ein erneuter Versand nur nach Verfügbarkeit erfolgen.